Gizlilik Politikası

Viyoyo ("biz", "platform"), Kocaeli merkezli bir hizmet eşleştirme platformudur. Bu Gizlilik Politikası; Viyoyo mobil uygulaması ve web sitesini kullanan tüm bireyler için geçerlidir.

Kişisel Veri Sorumlusu olarak Viyoyo, KVKK'nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla bu belgeyi hazırlamıştır.

Viyoyo'ya kayıt olduğunuzda ve platformu kullandığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı)
• Konum verileri: Yakınlık eşleşmesi için yaklaşık veya hassas konum bilgisi
• Profil verileri: Fotoğraf, hizmet açıklamaları, fiyat bilgileri
• İşlem verileri: İlanlar, mesajlar, puanlama kayıtları
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, uygulama oturum verileri
• Kullanım verileri: Arama geçmişi, tıklama ve gezinme verileri

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama işlemlerinin yürütülmesi
• Hizmet arayanlar ile hizmet verenler arasında konum tabanlı eşleşme sağlanması
• Güvenli uygulama içi mesajlaşma altyapısının işletilmesi
• Çift taraflı puanlama ve güven sisteminin yönetilmesi
• Platform güvenliğinin ve doğruluğunun sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik analizlerin yapılması

Verileriniz, onayınız olmaksızın farklı amaçlar için kullanılmaz.

Viyoyo'nun temel işlevi konuma dayalı hizmet eşleştirmesidir. Bu nedenle konum verisi platformun çalışması için kritik öneme sahiptir.

• Konum bilgisi yalnızca uygulamayı aktif olarak kullandığınız anlarda alınır
• Arka planda sürekli konum takibi yapılmaz
• Diğer kullanıcılara yalnızca yaklaşık mesafe bilgisi (örn. "350m uzakta") gösterilir; kesin koordinatlar paylaşılmaz
• Konum geçmişi belirli bir süre saklandıktan sonra anonimleştirilir

Viyoyo, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Altyapı hizmet sağlayıcıları: Barındırma, veri tabanı ve mesajlaşma altyapısı sağlayan teknik iş ortakları (gizlilik anlaşması kapsamında)
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yetkili kamu kuruluşlarının yasal talebi halinde
• Platform kullanıcıları: İlan içerikleriniz ve kullanıcı adınız, eşleşme sağlanan diğer kullanıcılarla paylaşılır
• Analitik araçlar: Anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri için üçüncü taraf araçlar kullanılabilir

Viyoyo web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez kullanır. Kullanılan çerez kategorileri:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir, devre dışı bırakılamaz
• Tercih çerezleri: Dil ve tema gibi kullanıcı tercihlerini hatırlar
• Analitik çerezler: Anonim kullanım istatistikleri toplar (onayınızla)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezleri reddetmeniz bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Haklarınızı kullanmak için kvkk@viyoyo.com adresine yazabilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.

Viyoyo, kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari önlemler almaktadır:

• Tüm veri iletimi SSL/TLS şifrelemesiyle korunmaktadır
• Uygulama içi mesajlaşma uçtan uca şifrelidir
• Veriye erişim yetkilendirmesi en az ayrıcalık ilkesiyle sınırlandırılmıştır
• Sistem logları düzenli olarak izlenmekte, anormallikler tespit edilmektedir
• Çalışanlarımız gizlilik eğitimi almakta ve gizlilik sözleşmesi imzalamaktadır

Viyoyo bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleyebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama bildirimi yoluyla kullanıcılara duyurulacaktır.

Güncellemeler yayımlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.

Bu politikanın önceki sürümlerine talep halinde ulaşabilirsiniz.